Termos de Uso
Data de vigência: 01 de junho de 2025
1. Introdução
Bem-vindo ao Vem Contar. Nós somos a WPi360 Soluções Inteligentes, com sede na Avenida Boquéron, S/N - Cambyretá, Paraguai. Estes Termos de Uso regulam o seu acesso e uso do nosso serviço focado em preservar histórias familiares.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o Vem Contar, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá acessar ou utilizar o serviço.
3. Descrição do Serviço
O Vem Contar é um serviço que facilita o registro e preservação de memórias através do envio de perguntas semanais via WhatsApp para os seus familiares. As respostas em áudio enviadas por eles são recebidas por nosso sistema, transcritas automaticamente utilizando Inteligência Artificial, e, ao final de um período, compiladas e formatadas na geração de um livro digital em formato PDF, pronto para impressão.
4. Cadastro e Conta
Para usar o Vem Contar, você deverá criar uma conta. É sua responsabilidade fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro, bem como proteger as credenciais de acesso à sua conta e estar ciente de todas as atividades realizadas através dela.
5. Planos e Pagamentos
O acesso aos recursos pagos do Vem Contar é feito mediante um pagamento único realizado através da plataforma parceira Cakto. Não há mensalidades ocultas, nem renovação automática, garantindo transparência total no uso do produto, conforme os planos detalhados em nossa página principal.
6. Garantia e Reembolso
Acreditamos na qualidade do nosso serviço. Se você ou seu familiar não se adaptarem ou você não amar a experiência, oferecemos uma garantia incondicional de reembolso total no prazo de 7 dias corridos após a compra. Basta solicitar o cancelamento, sem burocracia.
7. Uso Aceitável
O Vem Contar deve ser utilizado estritamente para propósitos legais e pessoais (registro de memórias familiares). É terminantemente proibido o uso do serviço para envio de mensagens com conteúdo abusivo, ilegal, difamatório, ou qualquer fim que viole as políticas do WhatsApp e as leis vigentes.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo gerado através das respostas, ou seja, as memórias, as histórias relatadas e as fotos inseridas pertencem exclusivamente a você e sua família. A tecnologia que operacionaliza o envio das mensagens, a inteligência artificial de transcrição e a plataforma subjacente pertencem integralmente à WPi360 Soluções Inteligentes.
9. Privacidade
Levamos a sua privacidade e a da sua família extremamente a sério. O armazenamento e processamento das respostas e dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, assegurando a segurança total das suas informações.
10. Limitação de Responsabilidade
A WPi360 Soluções Inteligentes envida os melhores esforços para garantir que o serviço permaneça ininterrupto e livre de erros. No entanto, não nos responsabilizamos por falhas temporárias na rede de telefonia (WhatsApp), indisponibilidade de serviços terceiros (como a API do provedor) ou eventuais atrasos que escapem ao nosso controle direto.
11. Alterações nos Termos
Nós nos reservamos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão devidamente informadas aos usuários ativos por meio dos canais de comunicação fornecidos (e-mail ou painel). O uso continuado após a notificação constituirá aceitação dos novos termos.
12. Contato
Para quaisquer dúvidas, suporte técnico ou questões a respeito dos Termos de Uso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: contato@vemcontar.com.br.